介護職の悩みランキングTOP5！現場のリアルな声と解決策を徹底解説
こんにちは！今日は、介護職の皆さんが日々直面している「悩み」をランキング形式でご紹介します。日本の高齢化が進む中、介護職はますます重要な役割を担っていますが、その裏ではさまざまな課題が山積みです。現場のリアルな声を基に、どんな悩みがあるのか、その背景や解決策のヒントを具体的に掘り下げてみましょう。介護職の方はもちろん、介護業界に興味がある方にも役立つ内容を目指しました。さっそく、ランキングをチェック！
第1位：身体的・精神的負担の大きさ
どんな悩み？
介護の仕事は、体力勝負。利用者さんの移乗や入浴介助、車いすの移動など、1日中体を動かし続けることが多いですよね。
例えば、80kgを超える利用者さんをベッドから車いすに移すとき、腰にズシンとくる負担は半端じゃありません。厚生労働省の調査（2023年）によると、介護職の約6割が「腰痛」を経験しており、職業病とも言える状況です。
精神的にもキツい瞬間があります。認知症の利用者さんが急に怒り出したり、夜勤で何度もナースコールを対応したり…。「このまま続けて体も心も持つかな？」と不安になる介護士さんも多いんです。
私の知り合いの介護士、佐藤さん（仮名）は、「夜勤明けに家に帰っても、利用者さんの声が頭から離れなくて、眠れない日もある」と話していました。
なぜこんな悩みが？
人手不足が大きな原因です。2025年の日本は、団塊の世代が後期高齢者となり、介護需要がピークに。なのに、介護職の離職率は約15％（2024年データ）と高く、現場は常に人手不足。1人で10人以上の利用者さんを担当することも珍しくなく、休憩時間も満足に取れないことも。夜勤や長時間労働が重なると、身体も心も限界に近づいてしまいます。
解決策のヒント
施設側でできること
介護補助機器（リフトやスライディングシート）の導入を進める。実際に、こうした機器を導入した施設では、介護士の腰痛が約30％減少したという報告もあります。
個人でできること
ストレッチや筋トレで体をケア。YouTubeには介護士向けの「腰痛予防ストレッチ」動画がたくさんあるので、試してみる価値あり！
業界全体で
メンタルヘルス支援として、カウンセリングやストレス管理研修を導入。厚生労働省も「介護職員のメンタルヘルス対策ガイドライン」を公開しているので、施設で活用を促すのも一案です。
第2位：低賃金と待遇の悪さ
どんな悩み？
「こんなに大変なのに、給料が…」と嘆く介護士さんは多いです。2024年の介護職の平均年収は約330万円（正社員の場合）。
一方、一般的な事務職の平均年収は約400万円と、明らかに差があります。夜勤手当や資格手当があっても、生活がカツカツという声も。ある20代の介護士、田中さん（仮名）は、「同級生がホワイトカラーでバリバリ稼いでるのを見ると、ちょっと焦る」と本音を漏らしていました。
非正規雇用の割合も高く、契約社員やパートだとボーナスなし、昇給もほぼ期待できないケースも。キャリアアップを目指しても、施設長や管理職のポジションは限られています。
なぜこんな悩みが？
介護報酬は国の制度で決まるため、施設の収入が限定的。2021年の介護報酬改定で「処遇改善加算」が拡充されましたが、すべての施設が満額活用できているわけではありません。加えて、介護業界は「やりがい搾取」と言われることも。利用者さんからの「ありがとう」が励みになる一方、それが給料に反映されないのは辛いですよね。
解決策のヒント
施設側でできること
処遇改善加算を積極的に申請し、給与や手当に還元。実際に、加算をフル活用している施設では、月給が2～3万円アップした例も。
個人でできること
介護福祉士やケアマネージャーなど、資格を取って給与アップを目指す。オンラインの資格講座も増えているので、働きながら学べる環境は整っています。
業界全体で
労働組合や業界団体を通じて、国にさらなる報酬改定を求める。2024年に一部の介護団体が「賃上げキャンペーン」を始めたので、こうした動きに注目！
第3位：人手不足による業務過多
どんな悩み？
「人が足りなすぎて、1日中バタバタ！」という声は、介護現場の定番です。1人で15人以上の利用者さんを担当し、食事介助から記録作成、掃除までこなすことも。時間に追われて、利用者さんとゆっくり話す余裕がないのが辛い、という介護士さんもいます。
ある施設では、急な欠勤が出ると、残ったスタッフが2人分の仕事をカバーするなんてことも日常茶飯事。
なぜこんな悩みが？
介護職の離職率の高さが最大の原因。厚生労働省によると、2024年の介護職の離職率は約15.3％で、他業種と比べても高い水準です。加えて、新規採用が追いつかない。特に地方では、若年層の人口減少で応募自体が少ないケースも。
外国人介護士の受け入れが進んでいますが、言語や文化の違いから、すぐに戦力化するのは難しいのが現状です。
解決策のヒント
施設側でできること
採用活動を強化し、例えば「職場見学会」や「インターン制度」を導入。実際に、こうした取り組みで採用率が20％上がった施設も。
個人でできること
チームワークを強化するため、同僚と積極的にコミュニケーションを取る。業務分担の提案や、効率化のアイデアを出すのも有効。
業界全体で
外国人介護士への日本語教育や文化研修を充実させ、早期戦力化をサポート。EPA（経済連携協定）に基づく外国人介護士の受け入れ数は2024年で約1万人に達していますが、さらなる拡大が期待されます。
第4位：利用者や家族とのコミュニケーションの難しさ
どんな悩み？
認知症の利用者さんが「家に帰りたい」と繰り返したり、家族から「もっと丁寧に対応してほしい」とクレームが入ったり…。コミュニケーションの難しさは、介護職の大きなストレス源です。ある介護士の山本さん（仮名）は、「利用者さんの気持ちに寄り添いたいけど、時間がないとイライラしてしまう自分に自己嫌悪」と語っていました。家族からの高い期待に応えるのも一苦労です。
なぜこんな悩みが？
認知症ケアには専門知識が必要ですが、研修を受けられる機会は施設によってまちまち。2023年の調査では、介護士の約4割が「認知症ケアの研修が不足している」と回答。また、家族とのコミュニケーションでは、施設の方針やリソースの限界を理解してもらうのが難しい場合も。
解決策のヒント
施設側でできること
認知症サポーター養成講座など、専門研修を定期開催。オンライン研修も増えているので、取り入れやすい。
個人でできること
認知症の基本を学ぶ本や動画を活用。NHKの「認知症キャンペーン」サイトには、無料で学べる資料が豊富。
業界全体で
家族向けに「介護の現実」を伝える説明会を開催。利用者の状態や施設の限界を共有することで、相互理解を深める。
第5位：キャリアパスの不透明さ
どんな悩み？
「このまま介護職を続けても、将来どうなるの？」という不安。介護福祉士を取っても、給与アップがわずかだったり、管理職のポジションが空かなかったり。
30代の介護士、鈴木さん（仮名）は、「ケアマネを目指したいけど、試験勉強の時間が取れない」と悩んでいました。モチベーションを保つのが難しいと感じる人も多いようです。
なぜこんな悩みが？
介護業界は、キャリアパスの標準化が遅れています。介護福祉士からケアマネージャー、施設長へと進むルートはありますが、ポジションが限定的。資格取得にも時間と費用がかかり、働きながら学ぶのはハードルが高いです。
解決策のヒント
施設側でできること
明確なキャリアパスを示し、資格取得の費用補助や勉強時間の確保をサポート。実際に、資格手当を充実させた施設では、離職率が10％低下した例も。
個人でできること
オンラインの資格講座や、短期間の集中コースを活用。介護福祉士会などのコミュニティに参加して、情報交換するのもおすすめ。
業界全体で
国や業界団体が、キャリアパスのモデルケースを提示。2024年に厚生労働省が「介護職キャリアパスガイド」を公開したので、参考に！
まとめ：介護職の未来を明るくするために
介護職の悩みは、身体的・精神的負担から待遇、職場環境、キャリア形成まで、多岐にわたります。でも、これらの課題は、施設や行政、介護士一人ひとりの努力で少しずつ改善できるはずです。利用者さんの笑顔や「ありがとう」の一言が、介護職のやりがいですよね。そのやりがいを支える環境が整えば、もっと多くの人がこの仕事に誇りを持って続けられるはず！
また、現在就業中で環境や待遇などにご不満がある方には介護求人サイトのヴェルサス福祉にご登録ください。
専門の転職コンサルタントがより良い介護施設をご紹介します。
あなたが介護職で働く中で、どんな悩みをぜひ教えてください。一緒に、介護の未来を明るくしていきましょう！
こちらの記事も参考にご覧ください。→介護職が不安に感じたこと
